Ventajas que ofrece el acompañamiento online

• Representa un apoyo más inmediato, siendo útil en la situación de emergencia que estamos viviendo;
  
• Puede actuar como un puente en períodos críticos, a la espera del inicio de un tratamiento, si fuera necesario, en condiciones más normalizadas;
  
• Es útil como enfoque preventivo, para informar, asesorar, sostener y acompañar a las personas, dándoles herramientas de control en su gestión del dolor, pudiendo así reducir los problemas, antes de que provoquen síndromes más complicados, con riesgo de cronificación o cualquier otra expresión desadaptativa del proceso de duelo.

En el caso de intervenciones telefónicas y/o chat (sin contacto visual):

• La ausencia de contacto visual y expresiones faciales aumenta el anonimato, lo que facilita revelar información íntima sin haber creado vínculo previamente, ya que hay menos barreras, inicialmente, que en un entorno cara a cara;
• El tiempo de respuesta disponible aumenta la capacidad de reflexión y la posibilidad de introspección; el simple hecho de escribir con respecto a los propios problemas o conflictos ayuda a "separarse" de los problemas y favorece la elaboración de los mismos;